دراسة تؤكد أن ارتفاع الأسعار السبب الأول لانخفاض معدل مبيعات السيارات
آخر تحديث GMT04:43:57
 العرب اليوم -

أفادت بأن هناك تدهورًا هائلًا في الجودة والقيمة المُقدمة

دراسة تؤكد أن ارتفاع الأسعار السبب الأول لانخفاض معدل مبيعات السيارات

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - دراسة تؤكد أن ارتفاع الأسعار السبب الأول لانخفاض معدل مبيعات السيارات

دراسة جديدة لمؤسسة "American Customer Satisfaction Index) "ACSI)
واشنطن_سوريه24

أكدت دراسة جديدة لمؤسسة "American Customer Satisfaction Index) "ACSI)، المعنية بقياس درجة رضا العملاء، أن المستهلكين غير راضين بشكل كامل عن سياراتهم.

ووفقًا للدراسة، انخفضت مستويات رضا العملاء بنسبة 3.7 ٪ من العام الماضي، أي بمعدل 79 درجة من 100، والجدير بالذكر أن تلك النسبة شملت معظم شركات السيارات، حيث شهدت 21 من أصل 27 شركة انخفاضًا في مستوى إرضاء العملاء، حيث أفاد المستهلكون أن هناك تدهورًا هائلًا في الجودة والقيمة المُقدمة.

اقرا ايضا:

شركة مرسيدس تطرح سيارتها الهجين من الفئيتين المدمجين"إيه" و"بي"


وتعد "لكزس" أكثر السيارات التي استطاعت إرضاء عملائها، حيث حصلت على 84 درجة، ما يجعلها متقدمة بفارق بسيط عن مرسيدس، والتي حصدت تقييم 83، أما بالنسبة للمركز الثالث، فقد تساوى تقييم سبع شركات مختلفة، وهي: أودي، وBMW، وهوندا، وإنفينيتي، ولينكولن، وسوبارو، وفولفو، بتقييم 82 درجة.

وحصلت شركة "فيات كرايسلر" على تقييمات ضعيفة للغاية؛ لأنها تمتلك شركتين ذات نسب قليلة في إرضاء العملاء، حيث سجلت دودج 74 نقطة، وكان المركز الأخير من نصيب كرايسلر بتقييم 71 درجة.

يأتي ذلك في الوقت الذي تشهد فيه معظم شركات السيارات انخفاض في مستويات الرضا، كانت هناك بعض الاستثناءات الواضحة، حيث شهدت إنفينيتي أكبر تحسن لأنها ارتفعت من 78 إلى 82 درجة، كما شهدت شيفروليه ومرسيدس ارتفاعا ملحوظا وتقييمات رائعة.

وشهدت نيسان وفولكس فاجن أكبر انخفاضات، حيث انخفضت مستويات رضا العملاء بنسبة 6%، حيث نستطيع القول إنها كانت أسوأ ثلاث سيارات داخل التقييم، بالإضافة إلى جيب، والتي انخفض تقييمها بنسبة 5%.

ويمكن أن يكون لارتفاع الأسعار تأثير على مستويات رضا العملاء، حيث بلغ متوسط سعر شراء إحدى السيارات الجديدة نحو 37 ألف دولار هذا العام، وينطبق ذلك بشكل خاص على سيارات كرايسلر، كما أظهرت الدراسة أن المشترين ليسوا مهتمين بتلك التقنيات المميزة.

وقد يهمك أيضا:

"مرسيدس" تكشف عن أسباب تجعل سياراتها الخيار الأمثل للمقبلين على الشراء

تفاصيل ومواصفات "أودي كيو 8" المتوقع طرحها للمرة الأولى في مصر

syria

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

دراسة تؤكد أن ارتفاع الأسعار السبب الأول لانخفاض معدل مبيعات السيارات دراسة تؤكد أن ارتفاع الأسعار السبب الأول لانخفاض معدل مبيعات السيارات



GMT 16:46 2020 الجمعة ,03 كانون الثاني / يناير

أعد النظر في طريقة تعاطيك مع الزملاء في العمل

GMT 14:04 2019 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

تطرق أبواب الحكومات أو المؤسسات الكبيرة وتحصل على موافقة ما

GMT 09:27 2019 الثلاثاء ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

تتمتع بسرعة البديهة وبالقدرة على مناقشة أصعب المواضيع

GMT 15:08 2020 الجمعة ,03 كانون الثاني / يناير

ابرز الاحداث اليومية عن شهر كانون الثاني 2020

GMT 10:00 2020 الثلاثاء ,06 تشرين الأول / أكتوبر

حظك اليوم برج العذراء 6 أكتوبر/ تشرين الأول 2020

GMT 12:34 2020 الإثنين ,29 حزيران / يونيو

يحذرك هذا اليوم من المخاطرة والمجازفة

GMT 18:27 2018 الثلاثاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

ارتفاع عدد قتلى حرائق ولاية كاليفورنيا الأميركية إلى 23 شخصًا

GMT 13:49 2018 الخميس ,08 تشرين الثاني / نوفمبر

ليستر سيتي يرتدي قمصانا خاصة حزنًا على رحيل مالك النادي
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Syria-24 Syria-24 Syria-24 Syria-24
syria-24 syria-24 syria-24
syria-24
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
syria-24, syria-24, syria-24